Wir kommen zu dir
Unser Team fährt den gut erreichbaren Einsatzort mit Pkw oder Transporter an.
Mobil mit Fahrrad Gäde
Was macht der Orangene Engel?
Der Orangene Engel ist für alle da: für Einheimische, unsere Verkaufs- und Werkstattkunden sowie für Urlaubsgäste mit einem Gäde-Mietrad. Bei einer Panne kommen wir zum erreichbaren Einsatzort, prüfen das Problem und organisieren die passende Lösung – direkt vor Ort oder über unsere Werkstatt.
Wir reparieren vor Ort
Kleinere Pannen wie einen Platten, eine abgesprungene Kette oder notwendige Einstellungen beheben wir nach Möglichkeit direkt.
Unsere Werkstatt hilft weiter
Ist eine Reparatur unterwegs nicht möglich, stimmen wir den Transport und die weitere Bearbeitung in unserer Werkstatt mit dir ab.
Extra-Schutz für Mieträder
Bei Gäde-Mieträdern greifen während der vereinbarten Mietzeit die Full-Service-Leistungen aus Mietvertrag und aktueller Preisliste.
Ein Anruf. Vier klare Schritte.
So kommt Hilfe zu dir.
Je genauer dein Standort, desto schneller können wir den Einsatz organisieren.
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1
Notdienst anrufen
Nutze die Nummer auf Radschützer oder Rahmenaufkleber – oder direkt hier auf der Seite.
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2
Standort senden
Nenne Adresse oder POI, Rückrufnummer und wenn möglich deinen GPS-Standort.
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3
Zufahrt prüfen
Der Einsatzort muss über einen erlaubten, befestigten Weg mit Pkw oder Transporter erreichbar sein.
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4
Hilfe erhalten
Wir helfen vor Ort, stimmen den Werkstatttransport ab oder organisieren bei einem Gäde-Mietrad im vereinbarten Leistungsumfang Ersatz.
Wichtig bei einer Panne
„Ich bin hier am Deich“ reicht leider nicht.
Öffne auf deinem Smartphone die Karten-App, halte deinen Standort gedrückt und teile den gesetzten Pin mit uns.
Unterwegs in Ostfriesland
Unser Servicegebiet.
Im Umkreis von 70 Kilometern rund um Gewerbestraße 26, 26506 Norden fällt im Full-Service keine zusätzliche Anfahrtspauschale an.
Festland Hilfe an erreichbaren Einsatzorten in der Servicezone.
Außerhalb der Zone 1,50 € je gefahrenem Kilometer laut Leistungsbeschreibung.
Keine Insel-Einsätze Auf Inseln wird kein Notdienst angeboten oder durchgeführt.
Sperrungen, Unwetter oder behördliche Einschränkungen können den Vor-Ort-Service ausnahmsweise begrenzen.
Fair und transparent
Was gilt für wen?
Für dein Fahrrad oder E-Bike
Der Orangene Engel hilft auch bei deinem eigenen oder bei uns gekauften Fahrrad und E-Bike. Anfahrt, Reparatur, Ersatzteile und ein möglicher Transport werden abhängig vom Einsatz und nach Absprache berechnet.
Für den Einsatz benötigen wir einen genauen Standort, eine Rückrufnummer und eine erlaubte Pkw-Zufahrt.
Für dein Gäde-Mietrad
Während der vereinbarten Mietzeit sind die beschriebenen Standardleistungen bei einer abgedeckten Panne im gebuchten Full-Service enthalten.
Dazu gehören je nach Panne die Hilfe vor Ort, notwendige Kleinreparaturen, Standardteile und – wenn eine Reparatur nicht möglich ist – ein Ersatzrad im Rahmen der Verfügbarkeit.
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder mutwillige Beschädigung.
- Überlassung des Mietrads an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung des Vermieters.
- Vandalismus oder Diebstahl; diese Fälle müssen Fahrrad Gäde und der Polizei unverzüglich gemeldet werden.
- Reparaturen, die nicht zur Fahrbereitschaft nötig sind, etwa Komfort- oder Tuningwünsche.
- Sonder- oder Upgrade-Teile über die Standardausführung hinaus.
- Folgekosten, wenn der Einsatzort nicht mit einem Pkw erreichbar ist.
- Große Gruppen, zum Beispiel Schulklassen.
Verkauf. Werkstatt. Verleih.
Dein Fahrrad. Dein E-Bike. Dein Gäde-Service.
Diese Seite ist eine verständliche Serviceübersicht. Für den Mietrad-Full-Service sind der jeweilige Mietvertrag und die aktuell gültige Preisliste verbindlich. Stand der zugrunde liegenden Leistungsbeschreibung: 26.02.2026.